Widerrufsrecht

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der gekauften Ware nicht zufrieden sein, gewährleistet BestEmilia Srl Ihnen das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn Sie die gekaufte Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden und die im Folgenden genannten Bedingungen berücksichtigen:

  • Bitte schicken Sie eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse: BestEmilia srl, Via Emilia 21/a 42043 Gattatico (RE),
  • oder schicken Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung über ein zertifiziertes E-Mail-Postfach an folgende E-Mailadresse: bestemilia@pecconfesercentire.it
  • oder schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst: amministrazione@foodemilia.com (diese ist allerdings nur zulässig, wenn sie anschließend durch ein Einschreiben mit Rückschein oder eine zertifizierten E-Mail bestätigt wird), in der Sie uns benachrichtigen, dass Sie Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen. Diese Mitteilung muss folgende Angaben enthalten:
  • Bestellnummer des ursprünglichen Empfangsscheines;
  • die betreffende/n Artikelnummer/n, wenn die bestellte Ware nur teilweise zurückgegeben werden soll;
  • die für die Rücküberweisung erforderlichen Bankangaben (IBAN des Rechnungsempfängers). Stehen diese Angaben nicht zur Verfügung, nennen Sie uns die Kontoangaben eines Familienangehörigen, wobei wir in diesem Fall zusätzlich Ihre Genehmigung dafür benötigen, den Betrag auf das Konto des Familienangehörigen zu überweisen.
  • Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, wobei das Produkt in unbeschädigter und ungebrauchter Originalverpackung und im selben Zustand zurückgeschickt werden muss, in dem es empfangen wurde. Im Fall von versiegelten Produkten muss das Produkt mit dem vom Hersteller angebrachten Originalsiegel zurückgeschickt werden.
  • Die Ware muss vor der Rücksendung so verpackt werden, dass Beschädigungen während des Transports ausgeschlossen sind.
  • Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden übernommen, der solange die Verantwortung für die Ware trägt, bis das Paket in unserem Lager eingetroffen ist.
  • Ausführungsfrist für die Rücküberweisung an den Kunden: Wurden die oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstatten (Art. 5, Abs. 6, gesetzesvertretendes Dekret Nr. 185 vom 22/05/1999).