Diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell’acquisto fatto, BestEmilia srl garantisce il rimborso della spesa al cliente contro la restituzione del prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione alle seguenti condizioni:

  • inviare comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto al seguente indirizzo: BestEmilia srl, Via Emilia 21/a 42043 Gattatico (RE)
  • oppure inviare comunicazione scritta tramite posta certificata all’email bestemilia@pecconfesercentire.it entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto
  • o inviare un e-mail al sevizio clienti: amministrazione@fooemilia.com (purchè tale comunicazione sia confermata dall’invio di raccomandata A/R o di posta certificata) indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso riportando i seguenti dati:
    • della ricevuta originale indicare il numero d’ordine, in caso di recesso parziale il codice articolo/i;
    • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN relativo al Conto Corrente dell’intestatario della fattura) se non disponibile indicare le coordinate bancarie di un proprio familiare, in questo caso è necessario specificare l’autorizzazione ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie.
    • il prodotto dovrà essere restituito, al massimo entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene, nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, nella stessa confezione non danneggiata e non utilizzato, nel caso di prodotti sigillati dovrà essere inviato senza che sia stato rimosso il sigillo di applicato dal produttore.
    • imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento.
    • i costi di spedizione sono a vostro carico e tutti i resi sono sotto la vostra responsabilità fino a quando il pacco non raggiunge il nostro magazzino.
    • Tempi di evasione bonifico a cliente: se la procedura sopra indicata sarà rispettata provvederemo ad accreditare entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce dell’importo pagato escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
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